Das STARFACE Vorschlagsportal ist umgezogen!

Das STARFACE Vorschlagsportal ist umgezogen!

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  1. Es sollte möglich sein Rufe über den UCC Client anzunehmen.
    Zur Zeit ist es nnicht möglich, das heißt ausgehende rufe kann ich über Pc / Callmanger starten. aber um eingehende abzunehmen muss ich am Telefon die entsprechende Taste drücken. Das ist nicht rund. zusätzlich kommt es bei aktiviertem Softphone (auch wenn es n icht als primäres Telefon ausgewählt ist) zu dem Problem das man Gespräche dann annehmen kann diese aber auf dem Sofphone landen.

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  2. Beim Yealink T46G ist es ja möglich die Länge der Tastenbeschriftung so zu erweitern, dass eine Taste die Hälfte des Bildschirms bedeckt, wodurch längere Tastenbeschriftungen deutlich besser lesbar sind. Bisher lässt sich das nur pro Telefon einschalten, was bei vielen Telefonen ziemlich aufwändig ist. Es wäre klasse, wenn man das global aktivieren könnte. Ausserdem funktioniert diese Einstellung seit der FW, die mit 6.3 ausgeliefert wurde nicht mehr (im Forum schon beschrieben).

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  3. Immer mehr Software wird Webbasiert: CRM, MS Office, HRM, Skype, usw.
    Nun sollte man wie bei Skype z.B. nur mit dem Browser telefonieren können. Einfach die Starface GUI öffnen und darüber telefonieren. Das Softphone könnte dann z.B. via Plugin gemacht werden. Das wäre wieder ein zukunftsorientierter Schritt.

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  4. Es werden kaum noch aktuelle Konferenztelefone unterstützt. Das Polycom RealPresence Trio 8800 bietet eine Vielzahl toller Features und einen brillanten Klang. Leider wird es von der Anlage nicht vollumfänglich und nativ unterstützt. Es wäre toll wenn sich das ändern würde (z.B. Zugriff auf das Adressbuch der Starface etc.)

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  5. Es wäre sehr sinnvoll wenn die Benutzerrechte deutlich mehr granulierter wären. z.B. Kann ein User aktuell seinen Benutzernamen nach belieben ändern wenn er das Recht hat auf die Einstellungen zuzugreifen. Hier müsste man mindestens die Möglichkeit haben zu sagen. Reiter "xyz" für Benutzer ausblenden. Blendet man nämlich gesamt Einstellungen aus, dann kann der User seine Voicmailansagen nicht mehr komfortabel verwalten.

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  6. Werden eingehnende Faxe als eMail an einen Empfänger gesendet, setzt sich die Betreffzeile aus der Sendernummer und der Empängernummer zusammen. Es wäre schön, wenn die Sendernummer über das Starface Adressbuch den Namen aufgelöst werden könnte und somit in der Betreffzeile der eMail der Absender im Klarnamen ersichtlich ist.

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  8. So gut wie alle Telefone bieten ein kleines Adressbuch, welches einfach als Liste durchscrollbar ist. Es wäre super, wenn dort die internen Rufnummern automatisch hinterlegt werden um Weiterleitungen zu vereinfachen.

    Eine Suche über Namen ist bei Weiterleitungen oder Telefonen ohne volle Tastatur sehr umständlich.

    Einige Systeme bieten hierfür eine API, beispielsweise Gigaset N720 oder N510.

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  9. Für die Richtlinien für SIP-Passwörter kann man die Anforderung auf Paranoid einstellen, aber für die Benutzer hab ich keinen Einfluss (außer die Starfacevorgabe).

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  10. Ich würde hier gerne noch einen Vorschlag für einen neuen Funktionstastentyp in die Runde stellen, welcher uns die Platzierung von Modulfunktionen als Funktionstasten vereinfachen soll.

    Grundsätzlich gibt es ja die Funktionstaste, welche ein Modul De-/Aktiviert. aber es ist nicht in jedem fall die gewünschte Funktion, welche wir auf der Funktionstaste haben wollen.

    Es gibt Szenarien, bei denen das Modul ausgelöst wird, um eine gewisse, sich wiederholende Aufgabe zu erfüllen, dort ist der aktuelle Funktionstastentyp nicht unbedingt dafür geeignet.
    Es lässt sich zwar mit dem EntryPoint ==> Module Instance activated/deactivated Tricksen, aber sobald eine Modulinstanz mehruserfähig wird oder z.b. noch ein…

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  11. Eine Suchfunktion im Verlauf des Chatfensters mit einer länger zurückreichenden Historie.
    Das Fenster "Chat-Verlauf" findet zwar die Begriffe, man kann aber keinen Text sehen.

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  12. Wenn ein Benutzer Mitglied einer Gruppe auf einer anderen Telefonanlage im Verbund ist, kann er weder diese Mitgliedschaft in seinen Einstellungen unter "Grupen" sehen, noch sich aus der Gruppe abmelden oder sich wieder anmelden. Das sollte aber möglich sein.

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  13. wenn die Anrufernummern richtig an das iFMC Handy weitergeleitet wird, erkennt man nicht ob der Anruf direkt oder via Starface kommt.
    Um zu wissen, ob man zurückverbunden kann ist das aber essentiell.

    Die Funktion "Rufannahme durch Tastendruck bestätigen" ist auf Smartphones sehr umständlich, da der Ziffernblock meist ausgeblendet ist.

    Ideal wäre eine weitere Option: "iFMC Infoansage vor Rufannahme" mit einer möglichst kurzen Ansage die keine Bestätigung erfordert.

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  14. Beim Einsatz eines zentralen Log-Servers wäre es toll, wenn man über das Webinterface das Ziel, den Port und Porttyp (UDP oder TCP) und den Loglevel einstellen könnte. So braucht man nicht separat in den Logfiles der Starface suchen.

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  15. Derzeit können BLF-Tasten nur mit einem Text angezeigt werden. Wenn nun ein User heiratet, kündigt etc. Kann der künftige Benutzer zwar in der Benutzerverwaltung geändert werden - es bleibt aber bei den BLF und im UCC-Client auf dem alten Namen - nur bei einem Anruf wird der Benutzername angezeigt. Ich bitte dringend um ein Chaos an den Telefonen zu vermeiden und die Anlage aktuell zu halten die Möglichkeit zu schaffen mittels Platzhalter die BLF mit Usernachname und Uservorname bspw. durch BLF-Text %Usernachname%%Uservorname% zu schaffen. Dann wird die Taste automatisch mit dem aktuellen Usernamen aus der Benutzerverwaltung belegt... - Das ist…

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  16. Wür würden die Starface und Ihre Interfaces (auch SIP-Trunks) gerne via SNMP monitoren. Wir haben nämlich kein NAGIOS im Einsatz sondern ein anderes System...

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  17. Es wäre schön wenn sich der UCC Client (wenigstens die Windows Variante) in Domänen Netzwerken automatisch den angemeldeten Benutznamen zieht und das Passwort per SSO prüft.

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  18. Möglichkeit die Namen sowie Rufnummern (intern, extern, Fax2Mail, etc.) aller User zu exportieren. Beispielsweise zur Vorlage als Dokumentation beim Kunden.

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  19. Snom hat eine günstige und sehr gute Spinne entwickelt die leider nicht supportet wird. Bitte ändert das :)

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  20. Einem Team (z.B. Geschäftsleitung, Sekretariat, ...) jeweils ein Adressbuch zuordnen, auf welches nur die dafür freigeschalteten Personen Zugriff haben. Hier werden dann beispielsweise die Privatnummern der Mitarbeiter verwaltet, die für die breite Masse nicht zugängig sein sollen.

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