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    Wir halten diesen Vorschlag für sinnvoll. Leider können wir aktuell noch keinen Zeitraum für die Umsetzung nennen.

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    Das Thema wurde zwischenzeitlich verdrängt, aber aktuell wird wieder an einem UCC Client für Linux gearbeitet.

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    Ein Tipp für den UCC Client für Windows: Als undokumentiertes Features ist es möglich, in der Rufliste Strg+F zu drücken. Es öffnet sich dann das gewünschte Suchfenster.

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    Danke für den Vorschlag!
    Das Verhalten ist aktuell durch mehrere kaskadierte iQueues abbildbar. Ihr Vorschlag würde das vereinfachen.

  5. 24 votes
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    Wir verstehen die Anforderung nicht vollständig.
    Wie würde dies die Kenntnis der Benutzerdaten verhindern? Wie würde dies verhindern, dass der Benutzer den Link auf einem anderen Gerät öffnet?

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    Vielen Dank für den Vorschlag.
    Wir haben ihn zur Kenntnis genommen und warten nun bewusst das Feedback in der Community ab, um die bestmögliche Grundlage für eine Entscheidung zu bekommen.

    Ihr STARFACE-Team

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    Vielen Dank für den Vorschlag.
    Wir haben ihn zur Kenntnis genommen und warten nun bewusst das Feedback in der Community ab, um die bestmögliche Grundlage für eine Entscheidung zu bekommen.

    Ihr STARFACE-Team

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    Vielen Dank für den Vorschlag.
    Wir haben ihn zur Kenntnis genommen und warten nun bewusst das Feedback in der Community ab, um die bestmögliche Grundlage für eine Entscheidung zu bekommen.

    Dass kein Text in der Suche erscheint, ist offenbar ein selten auftretender Fehler. Bitte wenden Sie sich an Ihren Partner oder als Partner an den STARFACE-Support, um das Problem zu analysieren.

    Ihr STARFACE-Team

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    Wenn das eine separate Leitung sein soll, ist das kein Problem. Dann bucht mein diese Leitung und weist du Nummer nur der Faxfunktion zu.
    Oder verstehen wir dir Frage falsch?

  10. 468 votes
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    Eine sinnvolle und funktionierende Umsetzung ist nicht so einfach, wir forschen da seit einiger Zeit dran. Aber das Thema steht nicht ganz oben auf unserer Agenda, schon allein weil der UCC Client die Funktion schon viel besser unterstützt, als das auf Telefondisplays möglich sein wird.

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    Wir sind nicht mehr am Prüfen, sondern haben bereits die Umsetzung begonnen. Tipp für alle dringenden Fälle: Unsere UCC Clients können schon lange die Info anzeigen. Dies ist dort weit komfortabler als an einem kleinen Telefondisplay.

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    Dieses Thema ist technisch nicht trivial umzusetzen. Wir sind hier auch in Verbindung mit den Telefonherstellern und hoffen, in 2018 nach langer Wartezeit diese Funktion ausliefern zu können.
    Bis dahin empfehlen wir weiterhin als Workaround unsere UCC Clients für Windows und Mac.

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    Die Umsetzung verzögert sich etwas. Wir möchten aber eine gut umgesetzte Funktion ausliefern und stecken lieber etwas mehr Aufwand hinein.
    Zu den Telefonen können wir noch nichts sagen.

    Ein Workaround ist nach wie vor der UCC Client, die die Information schon jetzt darstellt.

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    Leider ist das nicht auf allen Endgeräten umsetzbar, aber wir werden eine Auswahl anbieten.
    STARFACE 6.2 ist bereits veröffentlicht, hier werden keine neuen Funktionen mehr eingebaut. [EDIT: Eine Zielversion steht noch nicht fest]

  11. 55 votes
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    In der Priorität ist das etwas weiter nach unten gerutscht, aber der Plan zur Integration steht weiterhin.

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    Ist mit dem Netzverbund ein Anlagenverbund gemeint?

  13. 8 votes
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    Welches Ziel soll damit erreicht werden? Das Prinzip einer Cloud ist ja, dass die Anlage nicht im lokalen Netzwerk steht. Insofern würde eine (große) Cloud-Anlage viele kleine Anlagen im Anlagenverbund adäquat ersetzen.

  14. 3 votes
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    Das Prinzip einer Gruppe ist doch aber, dass man mehrere Benutzer unter einer Rufnummer erreichen kann. Alternativ kann ich schon jetzt einen konkreten Benutzer direkt anrufen. Wir verstehen derzeit noch nicht den Wunsch und dessen Ziel.

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    Die Gruppe kann als Besetztlampenfeld angelegt werden und hat auch einen Status. Was ist damit gemeint, dass man sehen kann, ob ein Benutzer in einer Gruppe ist? Was soll passieren, auch wenn ein Benutzer in mehreren Gruppen sein kann?

  15. 156 votes
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    Wie nah die Zukunft ist, ist noch unklar. Aber ja, der Trend geht in die Richtung, dem einzelnen Benutzer mehr Einstellungen im UCC Client zu geben.

  16. 180 votes
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    Wir benötigen hier noch konkrete Informationen. Es kann der Name einer Gruppe angezeigt werden. So kann für jeden Geschäftsbereich eine Gruppe mit passender Rufnummernzuordnung angelegt werden. Bei einem Anruf wird dann der passende Gruppenname (=Geschäftsbereichsname) angezeigt.
    Löst das das Problem?

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    Es kann die angerufene Nummer bzw. die Gruppe angezeigt werden. Ist das ausreichend?

  17. 217 votes
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    JOH responded

    Weiterhin benötigen wir hier mehr Informationen zu konkreten Integrationswünschen, um beurteilen zu können, ob und in welchem Umfang dieses Feature von uns umgesetzt werden kann.
    Bitte konkrete Vorschläge als Kommentare.

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    Dieses Thema erhoffen wir uns von einem Integrationspartner. Die STARFACE unterstützt inzwischen TCP als Protokoll, so dass die Grundlage zur Verfügung steht.

  18. 6 votes
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    Wären die beiden UCC Clients oder die beiden Mobile Clients eine Alternative? Alle vier ermöglichen das Setzen von Umleitungen.

  19. 2 votes
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    Ist das immer noch der Fall? Kann das über den Support gelöst werden?

  20. 6 votes
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    Ist dafür nicht das iQueue-Widget ausreichend?

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